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户外广告业黄金定律NO.1:选择太多未必是件好事。
2018-11-29最近在书上看到了一个有趣的小实验:果酱实验。
这是国外一个很经典的实验“果酱实验”:实验者向消费者提供试吃机会。实验分为2组,一组有6款果酱可以试吃,另一组有24款果酱可以试吃。吃完全部都可以任意购买,而且是低于市场价格。结果:在有6款果酱的组中,有30%的试吃者选择了购买;而在有24款果酱的组中,只有3%的人最终选择了购买。导致这个结果的原因很简单:低决策成本导致了高行动数量。
24款果酱看似更加诱人,但在无形之中给消费者增加了最终决策成本,选择起来很难,太费脑筋了,消费者最后干脆放弃了购买。这个小实验充分说明了:选择太多未必是件好事。
当我看到这个小实验时,马上想到了户外广告设计中的简洁性原则:最简洁的信息往往能够实现最精准的传达。
在户外,人们与户外广告的接触是随机的、瞬时的,人们可能只是随意打量了一下周围,看到了路边的候车亭广告。消费者视线与候车亭广告的接触可能只有1s-2s,甚至可能不到1s,在这个时间里,户外广告必须要把最核心的信息传递给消费者。如何传递核心信息?很简单:所见即所得。去除繁琐的图案,让消费者看见户外广告的同时就马上get到核心广告信息。
其实不止是在户外广告的设计上,这条定律也适用于户外广告销售。对销售来说,要想提高成单率,最重要的一点就是:不要给广告主太多的选择。当然,更严谨的说法是:把最优选择呈现给广告主,同时控制选择数量。
其实销售向广告主推销的过程与果酱实验很相似。销售就是实验者,广告主就是消费者,而销售的户外广告资源就是果酱。当销售只提供的4款“果酱”时,广告主可以很快做出选择。当销售给广告主提供了24款“果酱”时,广告主一定会花费更多的时间去思考在这么多的选项中,哪一个才是自己想要的,广告主会一个个去分析、去对比,这中间不仅会耗费大量的时间,同时也会增加了购买本身的决策成本。
每个广告主都想做出最明智的选择,慢慢地,选择带来的各种焦虑感、不快感甚至超过购买本身的快感。最终,想着想着,决策力和兴趣就下降了,选择放弃的可能性就上升了。因而任何一个资深的销售,都不会给广告主24瓶“果酱”,而是会通过前期调查,了解广告主的喜好,需求,给客户推荐最优质、最合适的6瓶“果酱”。
之所以说“选择太多未必是件好事”是户外广告行业的黄金定律,不仅是因为它适用于户外广告行业设计和销售。更重要的一点在于,它站在了消费者和广告主的角度去思考问题,为消费者和广告主降低了决策成本,提高了效率。户外广告行业的核心群体是消费者,打动了消费者,自然就成功了!
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